Ángel Pérez, Product and Solution Architect Director en Claranet

El concepto del Cloud Computing se tiene cada vez más en cuenta fuera del sector TI. Según usted, ¿por qué la evolución del Cloud Computing está tocando cada vez más a empresas de otros sectores?
En Claranet creemos que elCloud Computing es un nuevo modelo de negocio que ofrece servicios con unas características muy atractivas para la mayoría de las empresas. Algunos de los beneficios más destacados que esta tecnología ofrece a las organizaciones son: accesoa un pool de recursos de computación desde cualquier lugar, facturaciónregular y predecible directamente relacionada con el pago por uso,flexibilidad y escalabilidad según la demanda y necesidades de la empresa y capacidad de autoaprovisionamiento por parte del propio cliente.

¿Cree que apostar exclusivamente por el Cloud Computing puede ser negativo en un futuro tecnológico tan cambiante?
Nuestra experiencia nos dice que para plantearse cualquier cambio tecnológico lo primero que debe hacer una organización es conocer su organización y modelo de negocio. Por ello, es imprescindible realizar un análisis de las aplicaciones y los datos que utiliza la organización y como éstas aportan valor al negocio de la misma.
Una vez realizado este análisis apostaremos por el modelo tecnológico y de servicios TI más adecuado para la compañía. Según la organización y sus necesidades podrábasarse en un modelo completamente de Cloud Computing o plantearse escenarios mixtos.
Actualmente se constata en el mercado una tendencia a externalizar servicios y a utilizar modelos de Cloud Computing que soporten las operaciones de negocio de las compañías.

¿Cuáles son las principales ventajas de la implantación de servicios Cloud para las empresas?
En mi opinión se pueden resumir en los siguientes 3 beneficios: reducción de costes:basado en un modelo de pago por uso según los recursos que se utilizan, permite adaptar el presupuesto TI a las necesidades reales de las organizacionesen cualquier momento y sin necesidad de grandes partidas de CAPEX; escalabilidad de recursos:permite escalar recursossegún la demanda de la organización para absorber picos de trabajo o para reducir costes en tiempo de crisis; y rapidez de implementación:los recursos que ofrece el Cloud Computing están disponibles y operativos en tiempo mínimo, lo que permite reducir el tiempo de entrega de los servicios a horas.

¿Piensa que los miedos en cuanto a la seguridad se ven justificados para algunos sectores en particular? Por ejemplo, administraciones públicas o entidad bancarias que pueden manejar datos sensibles.
La seguridad e integridad de los datos es un factor crítico en todas las compañías, si bien es cierto que existen sectores donde la sensibilidad es más alta que en otros, como el sector bancario, sanidad y administraciones públicas. Por ello se han creado certificaciones específicas como la PCI – DSS en el sector bancario,que garantizan el acceso y gestión de los datos en este tipo de organizaciones.
En este sentido cabe señalar que es importante que los proveedores de servicios gestionados pongan especial atención en facilitar a sus clientes la información necesaria acerca de la ubicación donde van a ser tratados sus datos, para garantizar su trazabilidad y la integridad de los mismos.
En Claranet nuestro compromiso es garantizar la seguridad de los datos de nuestros clientes y recientemente hemos realizado una revisión y puesta al día de nuestras Condiciones Generales y Particulares de Servicio, así como una revisión exhaustiva de la implantación de la LOPD. Todo ello para implementar soluciones de Cloud que cumplan con los estándares más estrictos en la gestión de datos.

¿Es la migración de un sistema tradicional a la nube, una operación costosa y arriesgada, para pequeñas y medianas empresa?
De ninguna manera, existen numerosas herramientas técnicas que automatizan el proceso de migración.No obstante es óptimo elaborar una estrategia de migración, desarrollando tests y pruebas para conocer qué aplicaciones son compatibles en un entorno virtual y cuales no.
Por otro lado para minimizar el riesgo es imprescindible también es importante disponer de un proceso claro y probado y la experiencia necesaria para llevarlo a cabo.

¿Qué aplicaciones son más adecuadas para migrar a la nube, y por qué?
Sin duda las aplicaciones públicas como plataformas de correo o alojamiento web, ya que están diseñadas para el acceso a través de Internet y los protocolos utilizados están optimizados para asegurar una buena experiencia al usuario.
En el caso de las aplicaciones corporativas como CRM, ERP o Sharepoint los servicios Cloud ofrecen arquitecturas de alta disponibilidad y tolerancia a fallos.  En este tipo de aplicaciones es muy importante pensar en soluciones de acceso de escritorio remoto,  que gestionen el acceso de los usuarios a las aplicaciones alojadas en la nube y mejoren la experiencia de uso.

¿En qué aspecto Claranet, como proveedor de servicios gestionados en Cloud, se diferencia de sus competidores?
Claranet ofrece soluciones Cloud empresariales con partners de primer nivel como Net App, Dell, Cisco, VMwareque garantizan servicios con un SLA muy estricto.  Así mismo, todas nuestras plataformas de Cloud están alojadas en 16 Datacenters distribuidos en toda Europa y nuestros clientes pueden elegir siempre la ubicación de sus datos y aplicaciones.
Nuestra experiencia en la gestión de redes VPN nos permite ofrecer una solución integral de Hosting y Conectividad con un único Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) extremo a extremo, desde el usuario hasta el acceso a la aplicación.
Finalmente cabe destacar que los servicios Cloud de Claranet han sido diseñados teniendo en cuenta la sencillez de la migración. Por ello siempre facilitamos el proceso de migración tanto de un proveedor externo a nuestro Cloud como desde nuestras plataformas Cloud a cualquier otro proveedor.

¿Qué tendencias deparan al mercado del Cloud? No piensa que puede llegar a saturarse la oferta a través de soluciones propuestas tanto para PYME como por multinacionales?
Numerosos estudios sobre los servicios de Cloud, constatan que más del 55% de las organizaciones utilizan servicios de Cloud Computing para alguna de sus aplicaciones.
La preocupación principal de los directores TI es la seguridad e integridad de los datos, por este motivo, para aplicaciones críticas muestran gran interés en soluciones de Cloud Privado o Hibrido. Por ello, podemos afirmar que en estos momentos el Cloud Computing esta en sus orígenes, aunque es un modelo de negocio con un crecimiento muy rápido y los factores críticos de decisión son muy claros lo que permite que cada vez mas organizaciones adopten este modelo de negocio.

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