John Deere premia al concesionario Masur Agrícola por su plan de marketing de posventa
El pasado 18 de Junio tuvo lugar la entrega a la Concesión de Masur Agrícola del galardón “Power the Cycle Champion – 2015”. Dicha concesión tiene el privilegio de ser la ganadora entre las ocho concesiones finalistas.
Desde el año 2012, en el que se celebró en Faro (Portugal) un evento de ámbito europeo enfocado exclusivamente a esta importante área del negocio, John Deere Ibérica S.A. ha trabajado con su red de concesionarios con el objetivo de optimizar la experiencia del cliente a través del servicio posventa. Este enfoque se ha visto reforzado en el último encuentro europeo de Posventa, que tuvo lugar en Parla Y Mannheim a inicios de este año.
Para John Deere y su red de concesionarios, el servicio posventa es esencial para proporcionar al cliente una experiencia única y diferenciadora en todos los contactos que se tienen con el cliente durante su relación con el concesionario, muy en especial después de la adquisición de un nuevo equipo.